LEGAL REFERENCE

Buka Pintu Legal yes 2d

yes 2d meletakkan terma akses, privasi akaun, kuki dan peraturan transaksi Malaysia dalam satu halaman legal supaya anda boleh membaca hak dan tanggungjawab sebelum membuka akaun. Akses hanya...

Terma aksesPrivasi akaunKuki lamanRekod transaksi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
yes 2d Buka Pintu Legal yes 2d

Semak Kedudukan Legal Akaun Anda

Halaman legal ini menerangkan cara kami mengendalikan akaun yes 2d anda, akses lobi, rekod transaksi dan permintaan berkaitan data. Kandungan ini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi; ia menerangkan dasar operasi kami untuk Malaysia dan wilayah yang kami sokong. Jika undang-undang tempatan mengehadkan akses, anda tidak patut meneruskan pendaftaran atau penggunaan akaun. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami

menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk semakan keselamatan, pengesahan akaun dan penyelesaian pertikaian. Kami boleh mengemas kini terma, kuki atau amalan data apabila sistem, peraturan atau saluran pembayaran berubah. Jika perubahan itu memberi kesan penting kepada akaun anda, kami akan meletakkan pemberitahuan dalam laman atau saluran akaun yang sesuai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi Kami Untuk Perkara Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau rekod akaun, gunakan saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami akan meminta butiran akaun yang mencukupi untuk mengesahkan identiti sebelum membincangkan data peribadi...

Chat akaun Gunakan chat dalam akaun untuk pertanyaan legal ringkas seperti akses wilayah, status pengesahan atau maksud klausa terma. Jangan hantar kata laluan; pasukan kami hanya memerlukan rujukan akaun yang relevan.
Emel privasi Untuk permintaan data, pembetulan profil atau salinan rekod tertentu, hantar emel dengan nama akaun dan nombor rujukan transaksi jika ada. Kami akan menyemak identiti sebelum berkongsi sebarang butiran sensitif.
Borang pertikaian Jika pertikaian berkaitan terma transaksi berlaku, gunakan borang yang kami sediakan dalam akaun. Sertakan masa, jumlah, kaedah seperti FPX atau GrabPay, dan tangkapan skrin yang menunjukkan isu tersebut.
KAWALAN AKAUN

Urus Hak Data Dan Akaun

Kami menulis dasar legal yes 2d dengan tumpuan pada perkara yang anda alami selepas membuka akaun: data yang dikumpul, kuki yang menyokong sesi, keselamatan log masuk dan rekod pembayaran. Setiap permintaan perlu...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, menggunakan sokongan dan membuat transaksi. Data itu digunakan untuk mengendalikan akaun, mengesahkan permintaan dan mengekalkan rekod yang diperlukan oleh operasi kami.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, pilihan bahasa dan kawalan keselamatan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu log masuk semula jika kuki tertentu dipadam.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, peranti dan perubahan profil untuk mengesan akses yang tidak selari dengan corak akaun. Jika sesuatu kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan tindakan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, semakan keselamatan dan kewajipan penyimpanan yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses kami.

Pembetulan butiran

Jika nama, nombor telefon atau emel anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami akan meminta bukti yang sesuai sebelum mengemas kini butiran yang memberi kesan kepada pengesahan.

Permintaan khas

Untuk salinan data, sekatan penggunaan tertentu atau penutupan akaun, nyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan menilai permintaan mengikut terma, rekod transaksi dan keperluan operasi yang masih berjalan.

Tanya Perkara Legal Sebelum Akaun

Anda bersetuju dengan terma akses, dasar privasi, penggunaan kuki dan cara kami menyimpan rekod akaun. Anda juga mengesahkan bahawa akses anda berlaku di wilayah yang disokong oleh peraturan tempatan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menilai data yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan atau rekod pertikaian.

Rekod pembayaran membantu kami mengesahkan transaksi, menyiasat pertikaian dan memadankan aktiviti akaun dengan permintaan anda. Kami tidak menggunakan rekod itu di luar tujuan operasi, keselamatan dan kewajipan penyimpanan yang berkaitan.

Hubungi kami melalui akaun dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan yang menyentuh identiti atau pembayaran, kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum kemas kini dibuat.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan laman dan pemeriksaan keselamatan asas. Jika anda menyekat semua kuki, sebahagian fungsi akaun mungkin terganggu atau memerlukan pengesahan semula.

Kami boleh mengehadkan akses jika terdapat isu pengesahan, aktiviti yang melanggar terma, pertikaian belum selesai atau akses dari wilayah yang tidak disokong. Tujuannya ialah melindungi akaun dan rekod transaksi.

Kami boleh memaparkan pemberitahuan dalam laman, akaun atau saluran komunikasi yang berkaitan. Jika perubahan memberi kesan penting kepada data, akses atau transaksi anda, kami akan menerangkannya dengan bahasa yang jelas.