LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi jelas

yes 2d mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta melindungi rekod anda di wilayah yang disokong...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanPermintaan perubahan tersediaMalaysia disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
yes 2d Buka akaun dengan privasi jelas

Semak cara data akaun digunakan

Dasar Privasi yes 2d terpakai apabila anda melawat yes2d.my, membuka akaun, menghubungi sokongan, atau menggunakan kaedah pembayaran tempatan di wilayah yang disokong. Kami meminta nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, peranti, alamat IP, sejarah transaksi, dan bukti semakan yang diperlukan untuk keselamatan akaun. Data pembayaran seperti rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun

anda, bukan untuk menjual profil peribadi. Kami boleh berkongsi rekod terhad dengan penyedia pembayaran, rakan teknikal, dan pasukan pematuhan apabila perlu untuk pengesahan, pencegahan penyalahgunaan, penyelesaian pertikaian, atau keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman tertentu; kami akan menilai permintaan mengikut rekod operasi yang wajib disimpan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi pasukan privasi yes 2d

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, mulakan daripada saluran sokongan yang sama dengan akaun anda supaya kami boleh mengesahkan pemilik rekod dengan selamat. Kami akan meminta butiran rujukan yang munasabah, seperti...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun yes 2d untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan pantas. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda, mencatat permintaan, dan menerangkan langkah seterusnya tanpa meminta kata laluan penuh.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis melalui alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nombor telefon berdaftar, tarikh permintaan, dan topik data supaya kami boleh menjejaki rekod tanpa mendedahkan maklumat sensitif.
Rekod transaksi Untuk pertanyaan berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan rujukan bayaran. Kami hanya menggunakan butiran itu untuk padanan rekod dan semakan akaun anda.
CARA KAMI

Kawal rekod privasi anda

Kami membina proses privasi yes 2d supaya data akaun, pembayaran, peranti dan komunikasi sokongan tidak bercampur tanpa tujuan yang jelas. Akses dalaman diberi mengikut peranan kerja, dan aktiviti tertentu direkod untuk membantu...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang membantu kami mengenal pasti pemilik akaun dan menghubungi anda tentang keselamatan. Jika ada ejaan salah, minta pembetulan melalui sokongan selepas pengesahan ringkas.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan ralat pada halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sebahagian fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk luar biasa, pertukaran peranti, dan perubahan butiran penting. Jika aktiviti kelihatan tidak selaras, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum memproses perubahan privasi atau transaksi.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow disimpan untuk pemadanan pembayaran, semakan bayaran keluar, dan pertikaian. Kami tidak memerlukan PIN eWallet atau kata laluan perbankan anda.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, semakan keselamatan, cukai, audit dalaman, dan pertikaian terbuka. Selepas itu, kami mengehadkan akses atau memadam data mengikut jadual penyimpanan kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan data, pembetulan butiran, atau pemadaman yang dibenarkan. Kami akan menilai permintaan, menjelaskan rekod yang tidak boleh dipadam segera, dan memberi jawapan melalui saluran disahkan.

Fahami hak data akaun anda

Kami mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, peranti, alamat IP, dan rekod keselamatan. Data ini membantu kami mengesahkan akaun anda, melindungi akses, dan menghubungkan pembayaran dengan profil yang betul.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow disimpan supaya transaksi boleh dipadankan, disemak, dan diselesaikan jika ada pertikaian. Kami tidak meminta PIN dompet digital atau kata laluan bank.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan disahkan. Kami mungkin meminta bukti pemilik akaun sebelum menyediakan rekod, supaya maklumat tidak dihantar kepada pihak lain.

Hubungi sokongan daripada akaun anda dan jelaskan butiran yang perlu diubah. Kami akan membuat pengesahan ringkas, menyemak risiko akses, kemudian mengemas kini rekod jika perubahan itu selaras dengan polisi keselamatan.

Ya, kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, pencegahan ralat, dan keselamatan asas. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki penting.

Kami hanya berkongsi data terhad apabila diperlukan untuk pemprosesan pembayaran, sokongan teknikal, keselamatan, pertikaian, atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu kami perlu menggunakan rekod mengikut tujuan yang ditetapkan.

Hantar permintaan melalui saluran disahkan dan nyatakan sama ada anda mahu penutupan akaun, pemadaman data tertentu, atau kedua-duanya. Kami akan menerangkan rekod yang masih perlu disimpan menurut operasi atau undang-undang tempatan.