LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma jelas

Syarat & Terma yes 2d menerangkan cara akaun anda dibuka, digunakan, disemak dan ditutup, termasuk akses ke lobby di wilayah yang disokong. Baca halaman ini sebelum anda meneruskan...

Terpakai untuk akaun yes 2dAkses di wilayah yang disokongRekod transaksi disemakHubungi kami untuk perubahan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
yes 2d Buka akaun dengan terma jelas

Semak skop terma sebelum menyertai

Terma ini ialah aturan hubungan antara anda dan yes 2d apabila anda membuka akaun, log masuk, mengurus profil, memasuki lobby, membuat transaksi dan berhubung dengan sokongan kami. Akses kepada kandungan hanya disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada semakan teknikal, lokasi, peranti serta rekod akaun. Kami boleh meminta pengesahan tambahan jika butiran akaun, corak log masuk atau rekod pembayaran memerlukan

pemeriksaan. Jika terma dikemas kini, versi baharu akan menggantikan versi terdahulu selepas dipaparkan pada halaman ini atau selepas notis dihantar melalui saluran akaun. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda bersetuju bahawa rekod sistem, masa transaksi dan komunikasi sokongan boleh digunakan untuk menyelesaikan pertanyaan berkaitan terma.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika anda tidak pasti cara sesuatu klausa terpakai kepada akaun anda, hubungi kami sebelum meneruskan tindakan. Pasukan kami akan merujuk nombor akaun, masa log masuk, rekod transaksi dan salinan komunikasi yang berkaitan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera tentang tafsiran terma, status semakan atau dokumen yang diminta. Sertakan masa kejadian dan kaedah pembayaran supaya kami boleh padankan pertanyaan dengan rekod sistem.
E-mel sokongan Hantar e-mel jika pertanyaan anda memerlukan lampiran, salinan tangkapan skrin atau huraian panjang. Kami akan membalas mengikut giliran dan merujuk terma yang berkaitan tanpa meminta kata laluan akaun.
Borang permintaan Gunakan borang akaun untuk meminta pembetulan data, perubahan butiran profil atau salinan rekod tertentu. Permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum kami memprosesnya di bawah terma yang terpakai.
KAWALAN AKAUN

Kawal data dan keselamatan akaun

Terma ini juga menerangkan cara kami menjaga rekod akaun supaya pertanyaan, semakan transaksi dan akses lobby dapat dikendalikan dengan konsisten. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun, pencegahan penyalahgunaan dan sokongan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran pendaftaran, profil, sejarah log masuk dan rekod komunikasi untuk mentadbir terma akaun. Data ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun apabila pertanyaan, pertikaian atau perubahan profil dibuat.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki agar terma akses dipenuhi.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk luar biasa, perubahan peranti dan kemas kini kata laluan. Jika risiko dikesan, akaun boleh ditahan sementara mengikut terma sehingga pemilik akaun disahkan.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, rujukan dan status sistem. Rekod ini digunakan apabila anda meminta semakan atau apabila terma pembayaran perlu dijelaskan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, semakan dalaman, kewajipan undang-undang dan penyelesaian pertanyaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan mengarkib atau memadamnya mengikut prosedur kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat, terutama jika permintaan melibatkan nama, nombor telefon atau rekod pembayaran.

Fahami soalan terma yes 2d

Terma ini mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana fungsi akaun yes 2d di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila operasi, keperluan teknikal atau kewajipan undang-undang berubah. Versi baharu akan dipaparkan di halaman ini, dan penggunaan akaun selepas kemas kini bermaksud anda menerima terma tersebut.

Kami menggunakan data pendaftaran, rekod log masuk, transaksi, peranti, lokasi teknikal dan komunikasi sokongan. Data ini membantu kami menyemak akses, menjawab pertanyaan, mencegah penyalahgunaan dan menyelesaikan isu mengikut terma akaun.

Hubungi kami dengan masa transaksi, jumlah dan rujukan yang dipaparkan oleh penyedia pembayaran. Kami akan membandingkan rekod akaun dengan rekod sistem sebelum menerangkan kedudukan transaksi di bawah terma pembayaran.

Anda boleh meminta pembetulan melalui sembang, e-mel atau borang akaun. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar nama, nombor telefon, e-mel atau butiran yang berkaitan dengan pembayaran.

Akses boleh ditahan sementara jika terma memerlukan semakan, contohnya perubahan log masuk yang luar biasa, pertanyaan transaksi atau butiran profil yang tidak sepadan. Kami akan menerangkan langkah yang perlu anda selesaikan.

Gunakan saluran sokongan dalam akaun atau e-mel kami dengan tajuk pertanyaan yang jelas. Sertakan nombor akaun, masa kejadian dan klausa yang ingin anda fahami supaya jawapan kami tepat kepada keadaan anda.